مرحباً بكم في منصتنا. باستخدامكم لهذا المتجر فإنكم توافقون على الشروط والسياسات التالية، والتي تهدف إلى حماية حقوق جميع الأطراف (المشتري، التاجر، وإدارة المنصة).

1. حماية المعلومات والخصوصية

نلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للمستخدمين، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان.
تُستخدم هذه المعلومات فقط لغرض معالجة الطلبات وتنسيق عملية التوصيل، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث خارج نطاق تنفيذ الطلب.

2. عرض المنتجات ومسؤولية التاجر

يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن دقة وصف المنتجات والصور والمواصفات المعروضة في صفحته.
ويجب أن تكون المنتجات المرسلة للمشتري مطابقة لما تم عرضه في المنصة.

3. الاستبدال والإرجاع

في حال استلام منتج غير مطابق للوصف أو الصور المعروضة في المنصة، يحق للمشتري:
– إعادة المنتج أو استبداله بمنتج مطابق

ويتم ذلك خلال المدة المتفق عليها بعد استلام الطلب، مع الحفاظ على المنتج بحالته الأصلية.

4. نظام الدفع

حالياً يتم اعتماد نظام الدفع عند الاستلام (Hand to Hand)، وذلك لعدم توفر وسائل الدفع الإلكتروني داخل المنصة في الوقت الحالي.

5. الالتزام باستخدام المنصة

يُمنع على التجار أو المشترين الاتفاق على عمليات بيع أو شراء خارج المنصة بعد التعارف من خلالها.
وفي حال ثبوت ذلك، تحتفظ إدارة المنصة بالحق الكامل في:

  • إغلاق حساب التاجر المخالف
  • إيقاف صفحته بشكل دائم
  • اتخاذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على نظام المنصة.

6. التوصيل

يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحدده المشتري. ويتحمل التاجر مسؤولية تجهيز الطلب بالشكل الصحيح قبل إرساله.

7. تعديل الشروط

تحتفظ إدارة المنصة بحق تعديل هذه الشروط والسياسات في أي وقت بما يتناسب مع تطوير الخدمة.

8. الموافقة على الشروط

باستخدام المنصة أو إتمام عملية شراء، فإن المستخدم يقر بموافقته على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعل